Explorer le Lead time

Habituellement employé dans le cadre de la démarche Kanban, le lead time correspond à la durée nécessaire pour transformer un besoin en solution. On part généralement de la date d’apparition du besoin dans le système (date de création du ticket par exemple, ou date d’identification d’un besoin de nouveauté ou d’un frein) pour arrêter le compteur à la date de clôture du ticket (date de livraison de la réponse aux utilisateurs / Parties Prenantes).

Le Lead Time est un indicateur important dans toute démarche de production (mais il est particulièrement observé dans le cadre de la démarche Kanban) car il indique un état de santé de notre système. Plus il est court, plus notre système est efficace. Au contraire, plus il est long, plus on peut considérer que le système est inefficace, encombré, chargé en goulots d’étranglement… L’analyse ou l’observation du Lead Time permet généralement d’explorer la théorie des contraintes (Topic Card 6) au sein d’un système.

Il ne faut pas confondre Lead Time et Cycle Time lorsqu’on observe un système car le Lead time représente la performance globale du système alors que le cycle time représente la performance locale d’une étape d’un flux ou d’une équipe donnée.